Kursus ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi perawat dalam mengelola alur pasien. Peserta akan mempelajari sistem pengelolaan antrian di IGD, rawat jalan, dan rawat inap, prosedur tindakan medis di IGD, serta proses rujukan antar unit. Materi mencakup manajemen bed, koordinasi antar unit, dan dokumentasi keperawatan. Peserta akan memahami cara mengoptimalkan waktu tunggu pasien, mengelola beban kerja unit, dan memastikan kelancaran alur pelayanan. Kursus ini penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan dan kepuasan pasien.